قوانین و مقررات

1)قوانین کنسل کردن سفارش

زمان مناسب برای کالاهای سفارشی زمانیست که سفارش شما هنوز برای کار به کارگاه ارسال نشده باشد.اگر سفارش شما به کارگاه تحویل داده شود، امکان کنسل کردن سفارش و استرداد وجه وجود ندارد.

و برای کالاهای آماده هم قبل از ارسال از طریق پست، امکان کنسل کردن وجود دارد.

در غیر این صورت سفارش شما کنسل نمی شود.

2)مدت زمان تحویل کار به مشتری:

برای کالاهای سفارشی،بسته به نوع سفارش زمان آماده سازی متفاوت بوده که در فرم ثبت سفارش آن محصول به شما اطلاع داده می شود.

برای کالاهای آماده، تا 24ساعت کاری کالا،آماده ی ارسال یا تحویل به مشتری خواهد بود.

3)روش ارسال:

تمامی سفارشات فقط از طریق پست پیشتاز ارسال می شود و کد رهگیری بسته پستی، در پنل کاربری شما ثبت می شود.

4)شرایط مرجوعی کالا:

در صورتیکه سفارش شما دچار مشکل باشد بلافاصله پس از بازگشایی بسته پستی، از سفارش به همراه بسته عکس گرفته و برای ما ارسال کنید.در این صورت، ظرف حداکثر 24 ساعت با شما هماهنگی خواهد شد تا به انتخاب خودتان یا خسارت به شما پرداخت شود و یا سفارش جایگزین برای شما آماده سازی و ارسال گردد.

5)نحوه پرداخت وجه

پرداخت وجه از طریق درگاه اینترنتی مستقیم بانک صادرات ایران می باشد.

6)روش های استرداد وجه:

در صورت نیاز به استرداد وجه در شرایط کنسلی یا به وجود آمدن خسارت در سفارش تحویلی،طبق انتخاب شما، وجه یا به کیف پول پنل شما ارسال میشود و یا به شماره حساب ارسالی شما واریز می شود. 

7)پشتیبانی و خدمات پس از فروش

میتوانید طبق ساعت کاری و از طریق شماره های ذکر شده در بخش تماس با ما ،با ما در ارتباط باشید.پیام های شما طبق الویت پاسخ داده می شود.

تلاش ما،راحتی و اطمینان برای خرید شماست پس با رعایت نکات بالا و صبوری، بهترین تجربه خرید را داشته باشید.